售后服务

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我司秉承客户为先诚信至上的服务宗旨为广大客户提供优质的产品及服务。我司不保证所有售出的商品 100%无故障,但我们保证所售商品都是全新的能够提供正规完整的售后服务保障。
 
售后服务条款
由于设备原因、使用环境限制如基础运营商网络信号不好等造成的误报以及实际情况与您描述不符本公司将不予受理按原地址返回的运费由您承担。
售后服务流程
 
1、网上故障申报当您遇到疑似故障时请首先通过网上平台地址http://www.m2m10086.cn/Declaration.aspx进行故障申报。我司工作人员会在24个工作小时内响应并处理完成。
2、换卡申请当故障申报处理结果判定为非人为的质量问题时即可以系统分配的账号登陆并在业务办理/异常处理/换卡申请单处填写换卡申请。
 
售后服务处理周期
   1换卡申请自接收到问题故障之日起 5 日之内为您处理完成。
   2、正常故障处理周期自接收到问题之日起 24 工作小时内处理完成。
   3、由运营商原因或不可抗力因素导致的故障排除故障时间将按运营商的售后处理时间顺延。
 
售后服务热线如果您有售后问题需要咨询欢迎拨打我们的客服热线40009005950595-22662295  22662297  22282161  22160992
 
在线客服 QQ 及邮箱
QQ3242631640  3469445702
邮箱:   销售:sales@gt-tech.cn
                商务:business@gt-tech.cn
                售后:support@gt-tech.cn
                投诉:complain@gt-tech.cn
售后服务时间
 
周一 至 周五 AM 8:30 12:00    PM14:30 18:00      周六 AM 8:30 12:00 法定节假日除外
 
投诉电话如您对我司提供的服务质量或服务态度不满意 欢迎拨打投诉电话
 
18750551010或发邮件至 18750551010@139.com 进行投诉。
 
 
 
 
 
 

 

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