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物联网与电子商务的发展趋势

来源:gs1tw 作者:吕惠娟 时间:2017-02-08

 
商联网
 
近几年除了物联网(IoT)攻占了市场的版图外,另一方面电子商务(E-commerce)与移动商务(M-commerce)也攻占了另一个山头。根据市场的观察,这两个市场板块也日趋向彼此的市场潜移,形成另一块新的市场新大陆,称为商联网(The Commerce of Things)。国际条码机构GS1也致力于奠定商品数据或对象的编码定义、数据撷取与数据交换的基础建设,并与全球七大Auto-ID Lab、电商与大型零售商及供货商龙头合作,扮演提供可信赖商品数据源的提供者与相关标准的发展者。
 
电子商务与移动商务的发展
 
根据Digi-Capital的预估,移动商务2014年达到2千亿美元,以每年1,000亿的速度成长,将在2018年达到6千亿美元的产值。E-market评估届时全球零售业将达到283兆美元的产值,电子商务占8.8%。另外根据Forrester的看法,电子商务实体产品(Physical Goods)的销售,是主要的成长力道;同时数字产品(Digital Goods),已达到成熟期。电子商务的营运模式也朝好的方向走,16%物联网发展者采用实体产品的电子商务营运模式,每月产生超过1万美元营收。而使用数字产品的电子商务占20%,但是撇开营收利益,仅有9%的物联网发展者使用电子商务的营运模式。
 
物联网开发者每个月的营收项目。移动商务的成长力道是电子商务的2倍快,电子商务的成长以中国与拉丁美洲是最快的。根据网络零售的数据,美国以外的国家,将领导移动商务的成长。欧洲2015年与前一年同期相比成长71%,拉丁美洲2015年与前一年同期相比成长60%,这些成长与中国相比却是相形见绌。中国500家电子零售商中的前14强,在2015年合力创造了移动销售成长249%。以美元计价的话,美国与中国是最大的电子商务市场,以电子商务占总零售销售的比例来看的话,英国是领先全球的,在2014年占13%。
 
物联网的发展市场
 
与快速成长的电子与移动商务领域比较,物联网(IoT)已经找到它的利基市场并开始获利了。爱立信预估2020年将有260亿个联网装置,其中150亿个装置为手机、笔记本电脑、台式电脑与平板。根据Vision Mobile的调查,全球约有4,500万家物联网开发者,在2020间约有17%成长。物联网大量成长部分,可归功于移动发展者(Mobile Developer),全球5,500万家移动发展者在2014年时,也同时进行物联网项目; 而2015年在6,300万家移动发展者会成长至59%。
 
以行业别来看,智能家居(Smart Home)是开发者主要的目标市场。有32% 物联网发展者投入智能家居解决方案的开发,且预期未来会有35%业者再投入这个区块。物联网发展者投入的第二个区块是零售产业,但这个区块可能缺乏成熟性,市场分散,后续投入的力道似乎不强。第三大投入区域是产业物联网,约近1/3开发者投入;而1/4开发者未来会加入这个市场。以获利的角度看,2014年达到6.55兆美元,全球物联网市场将在2020达到17兆美元的规模(IDC预测)。
 
这个数字意指物联网的市场,每年以14.7%年均复合增长率(CompoundAnnual Growth Rate,简称CAGR)成长,模块与传感器占了物联网市场31.8%比例。
 
全球的案例
 
在过去的几年间,电子商务的障碍正一点一点的被移除,交易在顾客不自觉的情况或直觉性的购买发生。这些无痛式电子商务时代的基石已经被架构好了,下面将列举一些成功的案例给大家参考。
 
1. 零售业
 

(1) Pinterst购物按钮

 

 

Pinterst是社交网站,让会员筛选有兴趣或想购买的商品图片,后转型为移动购物商城。让原本“想要”的商品,变成“拥有”此商品。当钉选的商品可购买时,APP会自动通知并经由安全简单的付款方式(例如:Paypal或ApplePay、信用卡)付款。对品牌商与通路而言,都是全新接触客户的方法。2015年11月时,约有6,000万可供购买的钉选产品。
 
(2) Zalando购物平台

 

 
在线流行服饰商Zalando提供购买建议给使用者常驻足浏览的商品,同时若使用者看到其他喜欢的服装或饰品可拍照上传,Zalando可以帮忙使用者找到相同或类似的商品。此服务提供使用者冲动购物与方便购买的平台。
 
2. 智能家居
 
(1) Amazon's Dash Replenishment Service(DRS,自动补货服务)

 
亚马逊DRS使用物联网连同电子商务技术,造就无缝式的购物方式、消费者与品牌商双赢的经验。亚马逊DRS是一API(ApplicationProgramming Interface,应用程序编程接口)让消费者可以手动的按钮,达到续订日常用品、或自动由链接装置或应用完成自动补货。联接装置使用红外线传感器自动侦测产品消耗的情况。并设计拇指大小的Wi-Fi品牌连接按钮,只要按下按钮续订自动完成,无需填入付款或送货数据。Amazon's DRS大部分是用在无连接装置相关的产品,例如:牙膏、洗衣液等。自动补货的动作,仅需要消费者定义当需要补充时需要多少量。DRS约有250个产品线与14家产品商。
 
(2) Amazon Echo声控装置

 

 
2014年末发表Amazon Echo声控装置,可在家控制装置联网、查询数据、播放音乐与购物。与Philip Hue、Samsung、SmartThings、WeMo、Insteon与Wink等家电商整合,以进行智能家居的监控。Amazon Echo也是免费SDK(SoftwareDevelopment Kit,软件开发工具包),以利其他制造商整合至自己的产品。
 
(3) Flic智能按钮

 

 
由Shortcut 实验室开发,Flic不同的地方,是其让用户决定按钮链接的功能,例如:拍照、灯光转弱、或与紧急联络人联系。Flic按钮可以固定或随身携带,有3种触发方式,例如:单击、双击或紧握(需链接到Android或iOS装置)。
 
3. 智能办公室
 

(1) HP实时墨水
 
HP 实时墨水(Instant Ink)是一项装置,让Printer可以依据消耗情形,下单墨水的订购数。墨水、运送与卡匣回收费用,都包含在每次的订购服务中。顾客可以随时取消服务,且无年费、不绑约。
 
(2) Telefonica运输与食物外送
 
Telefonica在2013年开始试办一些链接按钮的装置,成立Click & Co品牌,让外送和叫车成为一键式服务。经由按钮可以直接订外送Pizza,顾客会收到简讯或E-mail的账单信息。Click & Co可安装于饭店或餐厅,顾客叫车可选择需要的车型,并直接打印包含车牌、司机姓名数据的费用收据。
 
4. 智慧城市
 
(1) AFA JCDecaux从街头家具广告海报购买家具

 

 
在2015年AFA JCDecaux室外广告公司与移动商务平台合作,让丹麦人在20个城市,皆可使用智能手机从街头的家具广告海报,购买喜欢的家具。海报上使用QR码,NFC将也可支持;而QR码整合至P2P付款装置。
 
5. 车联网
 
(1) Volvo感测连结停车与付款
 
Volvo内建的信息娱乐与导航系统,让驾驶可以找到最近的停车位,系统之后会付停车费。驾驶只要输入目的地,就会显示附近可停车的区域。停好车后,导航系统就计算停车时间,或可利用APP缩短或延长预定的停车时间。
 
后记
 
 今日的连网装置无论是计算机、汽车、手表、与传感器所产生的相关上线行为,除了可以让制造商获得购买以外的信息价值,成为数据导向的商业模块。上述的市场研究也显示物联网本质上将改变电子商务的运作模式。以物联网的技术而言,洗衣机不只在您用完洗衣液前能够自动完成补货并送新货到家,而且可以依据您洗衣的习惯、衣服种类等,建议更适合的产品或附属产品。
 
物联网使得连接的“物”变成电子商务的分散接口或推播产品与服务的附属。物联网与电子商务形成的商联网庞大复杂,故商品与对象的唯一识别与正确数据格式标准,以利数据的分享与搜寻更形重要。
 

 

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